Từ ba lỗi thường gặp trong Marketing

Khi bạn đang triển khai một kế hoạch marketing, hãy chú ý ba vấn đề thường gặp sau đây:

1. Càng tiết kiệm, hiệu quả càng kém

Sai lầm này thường xảy ra đối với những doanh nhân muốn có một kế hoạch marketing lớn trong khi ngân sách dành cho nó lại quá nhỏ bé. Họ muốn mẩu quảng cáo của mình xuất hiện rầm rộ trên nhiều tờ báo, tạp chí và có mặt trong danh sách các sự kiện đặc biệt. Song với một ngân sách hạn chế, họ phải kết thúc nhanh chiến dịch quảng cáo. Kết quả là những mẩu quảng cáo, những chương trình khuyến mãi được thực hiện ngắn hạn khó đạt hiệu quả vì khó có tác động mạnh đối với người tiêu dùng. Vì vậy, toàn bộ ngân sách marketing sẽ bị lãng phí.
Khi quyết định chiến dịch quảng cáo với quy mô lớn và thường xuyên thì những quảng cáo lớn có hình ảnh 4 màu trên các tạp chí sẽ hiệu quả hơn những mẩu quảng cáo nhỏ bé chỉ với 2 màu đen trắng. Tương tự, những mẩu quảng cáo trên các trang web, hay các bảng quảng cáo cỡ lớn trên các tòa cao ốc cũng hiệu quả hơn những bảng quảng cáo bé xíu. Muốn có kết quả tốt nhất cho chương trình marketing, bạn phải chọn được kênh truyền thông thích hợp rồi tiếp tục kiên định với chiến dịch quảng cáo lớn và thường xuyên này.
Thay vì thực hiện những lần quảng cáo nhỏ, rải rác, ít được cộng đồng biết đến, bạn hãy tìm một hoặc hai chuyên gia “gánh vác” việc quảng bá hình ảnh công ty. Họ sẽ hoạch định các bước để tổ chức sự kiện nhằm phổ biến hình ảnh công ty bạn rỗng rãi.

2. Quá câu lệ những nguyên tắc

Đừng có tìm cách phá vỡ những nguyên tắc trong marketing, nhưng có thể thử làm ngược lại. Đôi khi sự phá vỡ các nguyên tắc sẽ đem lại kết quả ngạc nhiên vì không phải tất cả những nguyên tắc được đúc kết từ kinh nghiệm thực tế đều làm nên một chương trình marketing hiệu qủa. Gần đây, một người nghiên cứu thị trường đã đưa ra một kết quả ảm đạm sau khi thăm dò trên mạng. Sai lầm gì đã được phát hiện? Những bài viết có độ dài 500 từ vốn được xem là hấp dẫn người đọc nhất lại đang làm họ chán ngán. Phát hiện điều này, các nguyên nhân liền đưa ra nguyên tắc mới: nội dung quảng cáo dài nhất sẽ không được quá 250 từ với một chủ đề rõ ràng, dễ hiểu và thuyết phục.
Hàng ngàn USD đã được các nhà kinh doanh đầu tư vào quảng cáo mỗi năm, dưới hình thức những chương trình nghiên cứu. Ví dụ, trả tiền để được biết người đọc tìm gì trong tạp chí và các tờ báo? Người đọc chú ý một hình ảnh hay một ý tưởng? Công ty thực hiện tất cả những công việc này là để nắm bắt tốt hơn khuynh hướng của người tiêu dùng. Trên cơ sở những thông tin mua được, các công ty có cơ sở để đưa ra chiến lược bán hàng, hay quảng cáo có hiệu quả. Thông thường, marketing không phải là công việc bắt buộc thực hiện bởi chính nhà quản lý doanh nghiệp. Nếu bạn không am tường về những nguyên tắc truyền thông, nhà quản lý doanh nghiệp hãy tìm đến các chuyên gia quảng cáo nhiều kinh nghiệm.

3. Chỉ hướng nội với các thông tin trong công ty

Một vài doanh nhân chỉ quanh quẩn với những tranh luận, hội thảo nội bộ, trong khi những người khác thì luôn luôn ngồi nghe, nhìn và học hỏi từ từng sự đổi thay đang xảy ra trong môi trường kinh doanh ở ngoài công ty. Ví dụ, thông qua việc đón nhận ý kiến của khách hàng, nghiên cứu, những đoạn băng ghi hình hoạt động thị trường, các doanh nhân này biết được sự xuất hiện các công nghệ mới, những yếu tố ảnh hưởng quá trình định giá…, nhờ đó kịp thời đoán trước được sự tuột giá hay tăng giá sắp xảy ra. Kết quả là họ bắt đầu định hình chiến lược marketing mới cho công ty, xúc tiến hoạt động bán hàng thích hợp hơn…
Những nhà doanh nghiệp tranh luận, hướng nội quá nhiều dễ rơi vào tự mãn. Họ chỉ có thể thực hiện những chiến thuật marketing cũ hoặc chờ đợi những doanh nhân khác bắt đầu các chiến thuật mới với những mục tiêu “béo bở” và họ sẽ bắt trước thay đổi chiến lược công ty mình, nhưng cuối cùng thì mãi mãi họ cũng chỉ là người đi sau. Đừng chăm chăm vào những hoạt động nội bộ của công ty, mà chịu khó thay đổi quan điểm, cụ thể là bằng cách theo sát những phản hồi của khách hàng thông qua điện thoại, các buổi hội họp, thư điện tử… Những thông tin này sẽ giúp ta có các phản ứng kịp thời trước sự chuyển biến của môi trường kinh doanh.

An Đà
(Theo www.entrepreneur.com )

Thương hiệu đại học: Bắt đầu từ sự trung thực

(Bà Marguerite. Ảnh: N.H. )

TT - Bà Marguerite J. Dennis - hiệu phó phụ trách chương trình hợp tác quốc tế của ĐH Suffolk (Boston, Mỹ) - đã có 40 năm kinh nghiệm trong nghề xây dựng thương hiệu cho các trường ĐH ở Boston. Bà M. Dennis nhấn mạnh: ''Các trường ĐH không thể quảng cáo sai sự thật, chúng ta chỉ có thể nói những điều chúng ta có thể làm''.

* Thưa bà, đâu là những yếu tố làm nên thương hiệu Trường ĐH Suffolk - một ĐH tư hàng đầu ở Mỹ?

- Bà MARGUERITE J. DENNIS: Yếu tố thứ nhất là sản phẩm đào tạo, nói cụ thể đó là chương trình đào tạo của chúng tôi. Nó bao gồm hai yếu tố: năng động và tập trung vào tương lai. Yếu tố thứ hai là chúng tôi trân trọng SV của chúng tôi như những khách hàng có giá trị. Với SV VN đang học ở Suffolk, chúng tôi chăm sóc khiến họ xem Suffolk như ngôi nhà của mình. Ví dụ chúng tôi ăn mừng Tết Nguyên đán VN bằng cách tổ chức một cái tết như thật để họ không có cảm giác nhớ nhà. Đây là một phần quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu của chúng tôi. Chiến lược của chúng tôi là đối xử với SV - khách hàng của mình - bằng sự tôn trọng. Yếu tố thứ ba cũng rất quan trọng là chúng tôi có vị hiệu trưởng năng động và biết nhìn về tương lai.

* 40 năm làm việc xây dựng thương hiệu trong lĩnh vực ĐH, bà có thể chia sẻ kinh nghiệm của bà: xây dựng thương hiệu ĐH khác xây dựng thương hiệu nói chung như thế nào?

- Trước hết chúng ta không bán những sản phẩm hữu hình như một chai Coca-Cola. Đặc trưng của chai Coca là màu đỏ và đó là điều người ta thấy được, sờ được, cảm giác được. Còn đối với giáo dục ĐH, đó là một dịch vụ vô hình, chúng ta không làm được những điều tương tự như Coca-Cola khi xây dựng thương hiệu. Do vậy mức độ khó của thương hiệu ĐH cao hơn. Chúng ta không thể làm thương hiệu một cách nhanh chóng được mà phải từ từ, phải xây dựng nó từng bước một.

Có thể xây dựng ĐH Quốc gia TP.HCM trở thành một thương hiệu mạnh trong khu vực. Trong ảnh: SV ĐH Bách khoa - một trường thành viên - trong giờ thực hành - Ảnh: Như Hùng

* Bà có cho rằng giáo dục là một thị trường không?

- Đó là thị trường lớn nhất. Mỗi năm thị trường giáo dục cả thế giới tạo ra 300 tỉ USD. Riêng tại Mỹ, ĐH là thị trường xuất khẩu đem lại lợi nhuận lớn thứ tư.

* Bà nghĩ sao khi gặp một quan niệm như thế này: không nên coi giáo dục là một thị trường, vì cách làm này biến công việc đào tạo con người thành một món hàng hóa và điều đó làm hư hỏng nền giáo dục. Những người có quan niệm này muốn rằng nhà nước phải đầu tư và nuôi nấng sự nghiệp giáo dục.

- Tôi chỉ có thể dẫn chứng về trường hợp ở thị trường ĐH Mỹ. Phần lớn các trường học ở Mỹ tồn tại đều dựa vào học phí. Hãy hình dung nếu chúng tôi không xem giáo dục là thị trường thì chúng tôi không thể tồn tại. Nhưng thị trường giáo dục có những tiêu chuẩn đạo đức riêng mà chúng ta nhất thiết quan tâm. Tiêu chuẩn thứ nhất là phải trung thực. Nếu trường ĐH nêu lên đây là điểm mạnh sẽ mang lại cho SV, anh không thể nói dối được, phải thật sự mang lại điều đó cho SV. Không thể có quảng cáo sai sự thật, tức là chúng ta chỉ nói những điều chúng ta có thể làm. Trong lĩnh vực giáo dục, chúng ta phải thuê những người có tư cách đạo đức để làm tiếp thị.

* Tiêu chuẩn đạo đức này bất cứ ngành nghề nào cũng cần, đâu phải chỉ riêng giáo dục?

- Tôi nói theo quan điểm riêng của tôi và trường ĐH của tôi. Tại Trường Suffolk và nhiều trường khác ở Mỹ, phòng tiếp thị và phòng tuyển sinh không phải là hai phòng tách biệt mà là một. Ở trường ĐH, tiếp thị không phải là trách nhiệm của riêng phòng tiếp thị mà phải là trách nhiệm của mọi người. Như vậy có nghĩa mọi người phải nói cùng một sự thật. Không giống như các công ty. Ở các công ty, phòng kinh doanh (sales) là kinh doanh, tiếp thị là tiếp thị. Và đôi khi hai nơi này không gặp nhau. Đây là điểm khác biệt.

* Thời gian ở VN, bà có thấy một thị trường giáo dục không?

- Tôi thấy rất có triển vọng. Chúng tôi đã chọn lựa ĐH Hoa Sen là đối tác VN đầu tiên, tôi sang VN là để ký kết hợp tác với ĐH Hoa Sen. Đương nhiên yếu tố thương hiệu của đối tác là vấn đề đầu tiên trong việc chọn lựa. Song trong quá trình hai năm làm việc trước khi ký thỏa ước với ĐH Hoa Sen, chúng tôi khám phá rằng tư duy lãnh đạo của ĐH Hoa Sen và ĐH Suffolk rất đồng điệu. Trong hợp tác, quan trọng nhất là yếu tố con người. Tôi hi vọng sắp tới sẽ có nhiều người VN đến Suffolk để học theo dạng trao đổi SV, dạng 2+2 (hai năm ở VN, hai năm ở Mỹ) hoặc học các bậc cao hơn như cao học, nghiên cứu sinh.

* Cụ thể, việc xây dựng thương hiệu ĐH tiến hành như thế nào?

- Trước tiên chúng ta phải xây dựng một chiến lược tiếp thị (marketing) dựa trên sức mạnh thật của trường ĐH đó. Kế hoạch tiếp thị này phải đồng điệu với kế hoạch chiến lược của trường. Điều thứ hai là trường ĐH đó phải dùng một hoặc hai thế mạnh của trường để truyền thông. Ví dụ như với Trường ĐH Hoa Sen, nếu tìm ra thế mạnh của mình chính là khả năng tìm kiếm việc làm dễ dàng cho SV thì đây là một điểm mạnh mà trường cần nhất quán trong thông điệp, tức là nó phải được nhắc đi nhắc lại nhiều lần. Nếu Coca - Cola không có sự nhất quán trong việc dùng màu đỏ để nhận diện mà dùng màu xanh thì điều gì xảy ra? Người ta sẽ không nhận ra Coca - Cola nữa vì màu xanh là màu của Pepsi.

Theo Tuoi tre online
[ngày đưa : 25/12/06]

Sắc màu của tình bạn

Có một ngày sắc màu của thế giới này bắt đầu tranh luận với nhau xem ai có gam màu đẹp nhất, quan trọng nhất, hữu dụng nhất và được yêu thích nhất.

Xanh lá cây nói: "Tôi quan trọng nhất. Tôi là dấu hiệu của sự sống và hy vọng. Tôi được chọn màu cho cỏ cây, hoa lá. Không có tôi, tất cả mọi loài trên thế gian này sẽ không thể tồn tại. Cứ hãy nhìn về cánh đồng kia, bạn sẽ thấy một màu xanh bạt ngàn của tôi".

Xanh dương chen vào: "Bạn có nghĩ về trái đất. Vậy bạn hãy nghĩ về bầu trời và đại dương xem sao. Nước chính là nguồn sống cơ bản nhất, được tạo ra bởi những đám mây hình thành bởi những vùng biển rộng lớn này. Hơn nữa, bầu trời sẽ cho khoảng không rộng lớn, hòa bình và sự êm ả".

Màu vàng cười lớn: "Ôi các bạn cứ quan trọng hóa. Tôi thì thực tế hơn, tôi đem lạ tiếng cười, hạnh phúc và sự ấm áp cho thế giới này. Này nhé, mặt trời màu vàng, mặt trăng màu vàng và các vì sao cũng màu vàng. Mỗi khi bạn nhìn vào một đóa hướng dương, bạn sẽ cảm thấy cả thế giới này đang mỉm cười. Không có tôi cả thế giới này sẽ không có niềm vui".

Màu cam lên tiếng: "Tôi là gam màu của sự mạnh khoẻ và sức mạnh. Mặc dù lượng màu của tôi không nhiều bằng các bạn, nhưng tôi mới đáng giá nhất vì tôi là nhu cầu của sự sống. Tôi mang đến hầu hết các vitamin tối quan trọng như cà rốt, cam, xoài, bí ngô, đu đủ ...Tôi không ở bên ngoài nhiều nhưng khi bình minh hay hoàng hôn xuất hiện là màu sắc của tôi. Ở đây có bạn nào sánh kịp được với vẻ đẹp ấy không ?".

Màu đỏ không thể nhịn được cũng nhảy vào cuộc: "Tôi là máu, cuộc sống này là máu. Tôi là màu sắc của sự đe dọa nhưng cũng là biểu tượng của lòng dũng cảm. Tôi mang lửa đến cho con người. Tôi sẵn sàng chiến đấu vì mục đích cao cả. Không có tôi, trái đất này sẽ trống rỗng như mặt trăng. Tôi là sắc màu của tình yêu và đam mê, của hoa hồng đỏ, của hoa anh túc".

Màu tím bắt đầu vươn lên góp tiếng: "Tôi tượng trưng cho quyền lực và lòng trung thành. Vua chúa thường chọn tôi vì tôi là dấu hiệu của quyền năng và sự xuất chúng. Không ai dám chất vấn tôi. Họ chỉ nghe lệnh và thi hành!".

Cuối cùng, màu chàm lên tiếng, không ồn ào nhưng đầy quyết đoán: "Hãy nghĩ đến tôi. Tôi là sắc màu im lặng và hầu như không ai chú ý đến tôi. Nhưng nếu không có tôi thì các bạn cũng chỉ là vẻ đẹp bên ngoài. Tôi tượng trưng cho suy nghĩ và sự tương phản, bình minh và đáy sâu cả biển cả. Các bạn phải cần đến tôi để cân bằng cho bề ngoài của các bạn. Tôi chính là vẻ đẹp bên trong".

Và cứ thế các sắc màu cứ tiếp tục tranh luận, thuyết phục màu khác về sự trội hơn của mình. Bỗng một ánh chớp sáng lóe trên nền trời, âm thanh dữ dội của sấm sét và mưa bắt đầu nặng hạt. Các sắc màu sợ hãi đứng nép sát vào nhau để tìm sự ấm áp.
Mưa nghiêm nghị nói: "Các bạn thật là ngớ ngẩn khi chỉ cố gắng vật lộn với chính các bạn. Các bạn không biết các bạn được tạo ra từ một mục đính thật đặc biệt, đồng nhất nhưng cũng khác nhau? Các bạn là những màu sắc thật tuyệt vời. Thế giới này sẽ trở nên nhàm chán nếu thiếu một trong các bạn. Nào, bây giờ hãy nắm lấy tay nhau và bước nhanh đến tôi".Các màu sắc cùng nắm lấy tay nhau và tạo thành những màu sắc đa dạng. Mưa tiếp tục: "Và từ bây giờ, mỗi khi trời mưa tất cả các bạn sẽ vươn ra bầu trời bằng chính màu sắc của mình và phải hợp lại thành vòng để nhắc nhở rằng các bạn phải luôn sống trong hòa thuận, và ta gọi đó là cầu vồng. Cầu vồng tượng trưng cho niềm hy vọng của ngày mai".Và cứ như thế mỗi khi trời mưa, để gội rửa thế giới này, trên nền trời sẽ ánh lên những sắc cầu vồng làm đẹp thêm cho cuộc sống, để nhắc nhở chúng ta phải luôn luôn tôn trọng lẫn nhau.

(Nguồn Internet)

Lời tỏ tình

Cô gái hỏi chàng trai :"Em có dễ thương không ?".
Chàng trai trả lời :"không ".
Cô gái bắt đầu khóc :" Em có dễ thương không ?".
Anh chàng vẫn đáp :" Không ".
Cô gái khóc sướt mướt:"Nếu em chết anh có buồn không ?".
Vẫn như hai câu trả lời trước anh chàng nói :" không".
Cô gái quá tuyệt vọng toan bỏ đi thì anh chàng níu tay cô ta lại và nói:"Anh không thích em bởi vì anh yêu em, em không dễ thương bởi vì em quá đẹp, nếu em chết anh cũng không buồn vì anh sẽ chết cùng em....."

Nguồn: lượm lặt

Những lời tỏ tình có cánh

(Ảnh: Fotosearch.com. )

Có những lời tán tỉnh ngọt ngào khiến các "bóng hồng" không thể không xiêu lòng và dưới đây là danh sách 10 câu tán ngọt như mía lùi:

1. Liệu cha của em có phải là một tay trộm hay không? Vì ông ấy đã lấy cắp những vì sao trên trời và đưa chúng vào mắt em.
2. Khi ngã từ thiên đường xuống trần gian, em có đau không?
3. Hẳn là em đã mỏi nhừ, vì em chạy trong tâm trí anh suốt cả ngày.
4. Xin lỗi tôi đã làm mất số điện thoại của mình. Tôi có thể mượn số của cô được không?
5. Cô có tin vào tình yêu từ cái nhìn đầu tiên không, hay để tôi đi qua một lần nữa?
6. Xin lỗi cô, cô có hôn người lạ không? Không à? Vậy thì hãy để tôi tự giới thiệu nhé.
7. Chân em có đau khi chạy suốt đêm trong giấc mơ của anh không?
8. Tôi mới tới thành phố này. Liệu em có thể chỉ dẫn cho tôi đến căn hộ của em được không?
9. Xin hỏi cô có bản đồ không? Tôi cứ bị lạc hoài trong đôi mắt cô.
10. Điều duy nhất đôi mắt em chưa nói cho anh biết là tên của em.

(Theo Thanh Niên)

Yahoo offline

Có một thằng tên là Vui , chẳng may trúng gió chết. Hôm đám ma, cả nhà đi đằng sau xe khóc: "Ối zời zời ơi... Vui ơi là Vui ...." =))

___________________

Gái 8 tuổi như thể dục dụng cụ: chẳng thằng con trai nào để í tới.

18 tuổi như bóng đá:

22 thằng hùng hục tranh nhau 1 quả bóng.

28 tuổi như bóng rổ: tỉ lệ tranh bóng đã giảm xuống với 10 nguời 1 bóng.

38 tuổi như bóng bàn: khi quả bóng bay đến, bạn cố hất nó sang bên đối phương.

48 tuổi như bóng chày: bạn cố đánh quả bóng đi càng xa càng tốt.

Over 48, một câu trả lời đơn giản là Bi-da: mục tiêu lớn nhất là cho "xuống lỗ" =.=

____________

Có 3 con chuột ngồi buôn dưa với nhau. Con thứ nhất: Sáng nào tao cũng tập thể dục với bẫy chuột. Con thứ hai: sáng nào tao cũng pha bả chuột với cà phê uống thư giãn. Con thứ 3 rút điện thoại ra... aloo... mèo à?.... New century à... okie đợi tý tao lên bây giờ!

_____________

<== h0k đỡ nổi độ dzũng cảm =))

Hai vợ chồng ra toà ly dị, nhưng quan tòa chưa phán xử được ai sẽ nuôi con vì cả hai đều muốn cậu con trai ở với mình. Người mẹ nói mình đã sinh ra đứa bé nên có quyền nuôi. Còn người chồng khi được hỏi, anh ta suy nghĩ một lúc lâu rồi nói: "Thưa quan toà, nếu tôi cho 1USD vào cái máy bán nước giải khát tự động, lon COCA COLA rớt ra thì cái lon đó là của tôi hay của cái máy ?" <~~ khá =))

____________

1 học sinh mẫu giáo hỏi cô giáo: "Thưa cô, trẻ con có thai được ko ạ ?" - Cô giáo trẻ cười trả lời:"Ko, trẻ con ko có thai được đâu em". Đứa bé liền quay sang bé gái bên cạnh: "Thấy chưa, đã bảo ko sao mà bạn cứ lo mãi" ---> pó tay chưa các đàn anh =))

____________

Cạnh chùm cây chi chít cỏ, có con cua canh chừng chụp con cá. Chợt con còng chụp con cá của cua. -Cua cự : con cá của cua. -Còng cãi : con cá của còng. Cua còng cứ cãi cọ : của cua - của còng, của cua - của còng ... Cạnh có con công, con cò cũng cùng coi chúng cãi cọ. -Cò : con cá của còng , còng có công chụp. -Công cự : con cá của cua , cua có công canh chừng . Công cò cũng cãi cự : của cua - của còng, của cua - của còng ... Chợt có con cọp, cọp cười: con cá của cọp. Cua chạy, còng chạy, con công con cò cũng cất cánh. Cọp chụp con cá ! b-)

vui vui

Bộ Luật Tình Yêu Điều 9 :

“Nếu ai vô tình hoặc cố tình gây thương nhớ cho người khác, để lại hậu quả làm tan nát trái tim người đó, thì phải chịu hình phạt chung sống trọn đời với người đó″.
Yêu là không hối tiếc - Có lỗ tai mà như điếc. Yêu phải biết cương quyết - Nồng nàn và kịch liệt. Yêu là phải chịu thiệt - Xài tiền không được tiếc. Yêu cho tới sức tàn lực kiệt - Cho tới khi tứ chi bại liệt. Miễn cái chi cần là không liệt - Yêu dzậy mới là yêu…thiệt! ^^! - Tuyệt !!! ^^!
________________________


TIỀN BẠC

Mua được ngôi nhà nhưng ko mua được gia đình,
Mua được đồng hồ nhưng ko mua được thời gian,
Mua được thuốc men nhưng ko mua được sức khỏe,
Mua được sách nhưng ko mua được trí thức,
Mua được chức tước nhưng ko mua được sự kính trọng.
Bạn thấy đấy, tiền bạc ko là gì cả nhưng nó đem lại khó khăn và đau khổ... Vì vậy, tôi khuyên bạn hãy gởi hết tiền của bạn cho tôi.... tôi sẽ chịu đưng sự đau khổ đó thay cho bạn. Tiền mặt càng tốt, đừng đưa thẻ mắc công đi rút... (*-*)

______________________

H5N1

3 con vật thi nhau về sự hùng mạnh của mình.
Con sói nói: " Tao mà hú lên 1 cái thì cả cánh rừng này phải khiếp sợ.",
Cọp nói:" Tao mà gầm một cái thì cả sơn nguyên này chao đảo."
Gà nói:" Còn em, hôm bữa em hắt xì hơi một cái là cả thế giới chết khiếp (H5N1)."

Nguồn Internet